மிஷன் அறிக்கைகளை மறந்துவிடுங்கள் – ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் ஒரு ‘கிளர்ச்சி அறிக்கை’ தேவை

உங்கள் நிறுவனம் எதற்காக நிற்கிறது? இல்லை, உங்கள் வலைத்தளத்தின் “பற்றி” பக்கத்தில் மெருகூட்டப்பட்ட சொற்கள் அல்ல, ஆனால் உங்கள் வணிகத்தின் பின்னால் உள்ள உண்மையான, உள்ளுறுப்பு நோக்கம். முரண்பாடுகள் என்னவென்றால், புதுமை, மதிப்புகள் அல்லது உலகை ஒரு சிறந்த இடமாக மாற்றுவது பற்றி சில பரந்த, நன்கு வடிவமைக்கப்பட்ட பணி அறிக்கையைப் பற்றி நீங்கள் நினைத்தீர்கள். அதில் எந்தத் தவறும் இல்லை, ஆனால் இது போன்ற அறிக்கைகள் இனி மக்களை நகர்த்தாது. நுகர்வோர் பிராண்டுகளால் மட்டும் ஈர்க்கப்படவில்லை – அவர்கள் இயக்கங்களால் ஈர்க்கப்பட்டவர்கள். உங்கள் நிறுவனம் எதையாவது எதிர்த்து “கிளர்ச்சி” செய்யாவிட்டால், அது தன்னைத் தடுத்து நிறுத்துவது மட்டுமல்ல – அது பொருத்தமற்றது.

எங்கள் நுகர்வோரில் மூன்றில் ஒரு பங்கிற்கும் அதிகமானவர்கள் இனி பாரம்பரிய பிராண்டுகளுக்கு விசுவாசமாக இல்லை. அவை விதிமுறைகளை சவால் செய்யும், அமைப்புகளை சீர்குலைக்கும் மற்றும் தைரியமான, நம்பிக்கையற்ற நிலைகளை உருவாக்கும் நிறுவனங்களை நோக்கி நகர்கின்றன. அந்த ஆற்றலையும் விசுவாசத்தையும் கைப்பற்ற நாம் என்ன செய்கிறோம்? நாங்கள் எதை எதிர்த்துப் பார்க்கிறோம்?

“கிளர்ச்சி” அறிக்கையின் பிறப்பு

வியாபாரத்தில் எதையாவது எதிர்த்து “கிளர்ச்சி” செய்வதற்கான யோசனை புதியது அல்ல-ஆப்பிளின் விளையாட்டு மாறும் “வித்தியாசமாக சிந்தியுங்கள்” 1990 களில் பிரச்சாரம் எல்லா இடங்களிலும் கிளர்ச்சியாளர்களுக்கும் படைப்பாளிகளுக்கும் ஒரு போர்க் கூக்குரலாகும். ஆப்பிள் மட்டுமே தயாரிப்புகளை கண்டுபிடிப்பது அல்ல, கணினிகள் என்னவாக இருக்கும் என்ற கருத்தை சவால் செய்தது. இது செயல்பாட்டைப் பற்றியது அல்ல – இது அதிகாரமளித்தல் பற்றியது. முடிவு? ஆப்பிள் தொழில்நுட்பத்தை விற்பனை செய்வது மட்டுமல்ல, அது ஒரு இயக்கத்தை ஊக்கப்படுத்தியது – இது இன்று உலகத்துடன் எவ்வாறு இணைகிறது என்பதை தொடர்ந்து வடிவமைக்கிறது.

பெரும்பாலான பணி அறிக்கைகள் நிலையான, வரையறுக்கப்பட்ட மற்றும் நேர்மையாக, ஆர்வமற்றதாக உணர்கின்றன. ஒரு “கிளர்ச்சி” அறிக்கையைக் கொண்டிருப்பது, இதற்கு மாறாக, காலாவதியான அமைப்புகள், வேரூன்றிய மின் கட்டமைப்புகள் அல்லது எங்கள் தொழில்களில் மனநிறைவு ஆகியவற்றிற்கு எதிராக அணிதிரட்டும்படி நம்மை கட்டாயப்படுத்தும். இது செயலில் உள்ளது, செயலற்றது அல்ல. “நாங்கள் என்ன செய்கிறோம்?” நாங்கள் கேட்க வேண்டும் என்று அது கோருகிறது, “நாங்கள் இங்கே என்ன உடைந்த அமைப்பை சரிசெய்ய வேண்டும்? யாருடைய வாழ்க்கையை நாம் உண்மையாக மேம்படுத்த முடியும்? நாம் என்ன பாசாங்குத்தனங்களை அம்பலப்படுத்த முடியும்? ”

ஓபனாய் இதைப் பெறுகிறது. சாம் ஆல்ட்மேன் மற்றொரு AI நிறுவனத்தை உருவாக்கத் தொடங்கவில்லை; செயற்கை நுண்ணறிவு மீது பிக் டெக்கின் ஏகபோகத்திற்கு எதிராக ஓபனாய் ஒரு “கிளர்ச்சியாக” நிறுவப்பட்டது. அவர்களின் நோக்கம் AI ஐ சாட்ஜிப்ட் போன்ற கருவிகளுடன் ஜனநாயகமயமாக்குவதோடு, மக்கள் தொழில்நுட்பத்துடன் எவ்வாறு ஈடுபடுகிறார்கள் – நிறுவனங்கள் மட்டுமல்ல, தனிநபர்களும்.

நெட்ஃபிக்ஸ் வெறுமனே பொழுதுபோக்குகளை வழங்க விரும்பவில்லை – இது கேபிள் டிவி மற்றும் ஹாலிவுட்டின் தொன்மையான மாடல்களின் பிடியை சீர்குலைக்க தேர்வு செய்தது. உண்மை என்னவென்றால், அவர்களின் “கலகத்தனமான” நோக்கத்தால் ஓரளவு உந்தப்பட்ட இந்த நிறுவனங்கள் சந்தைப் பங்கை மட்டும் செதுக்கவில்லை, அவர்கள் தங்கள் தொழில்கள் எப்படி இருக்கக்கூடும் என்பதை மறுவரையறை செய்தனர்.

அதைப் பாதுகாப்பாக விளையாடுவதில் சிக்கல்

இன்று, 62% நுகர்வோர் நிறுவனங்கள் தங்கள் இதயங்களுக்கு நெருக்கமான சமூக, கலாச்சார மற்றும் சுற்றுச்சூழல் பிரச்சினைகளில் நிலைப்பாட்டை எடுக்க வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள். அதைப் பாதுகாப்பாக விளையாடுவது – செய்தியிடல் அல்லது செயலில் – இனி பாதுகாப்பாக இருக்காது. பொது விமர்சனத்திற்குப் பிறகு இலக்கு அதன் DEI (பன்முகத்தன்மை, பங்கு மற்றும் சேர்த்தல்) முயற்சிகளை மீண்டும் இழுத்தபோது என்ன நடந்தது என்பதைக் கவனியுங்கள். கால் போக்குவரத்து சரிந்ததுபுறக்கணிப்புகள் வெளிவந்தன, பின்வாங்குவது இறுதியில் பல நுகர்வோரின் பார்வையில் பிராண்டின் ஒருமைப்பாட்டை களங்கப்படுத்தியது. ஏன்? ஒருமுறை உள்ளடக்கியதைக் குறிக்கும் ஒரு பிராண்ட் தயக்கத்திற்கு ஒத்ததாக மாறியது.

இருப்பினும், படகோனியா மாறாக ஒரு முக்கியமான பாடத்தை வழங்குகிறது. அதிகப்படியான கணக்கீடு மற்றும் சுற்றுச்சூழல் அழிவுக்கு எதிராக நிறுவனம் தீவிரமாக கிளர்ச்சி செய்கிறது. குறைவான அல்லது பழைய தயாரிப்புகளை சரிசெய்ய மக்களை ஊக்குவிப்பதற்கான படகோனியாவின் தைரியமான படி வெறும் ஸ்மார்ட் வணிகமல்ல – நுகர்வோர் பிராண்டை நம்புகிறார்கள், ஏனெனில் அதன் செயல்களை சுற்றுச்சூழல் தீங்குக்கு எதிராக அதன் “கிளர்ச்சியுடன்” ஒருங்கிணைக்கிறது. படகோனியாவின் கலகத்தனமான ஆவி விசுவாசிகளை உருவாக்குகிறது, வாங்குபவர்களை மட்டுமல்ல.

எனவே உண்மையான ஆபத்து ஒரு நிலைப்பாட்டை எடுப்பதில் இல்லை. இது நடுத்தரத்தன்மை அல்லது தயக்கத்தின் சத்தத்தில் கலப்பதில் உள்ளது.

ஏன் “கிளர்ச்சி” முக்கியமானது

“கிளர்ச்சி” உணர்வு நுகர்வோர் மற்றும் வணிக முன்னேற்றத்தைத் தூண்டும் எல்லாவற்றின் மையத்திலும் உள்ளது. இது நிறுவனங்களை இயக்கங்களாக மாற்றுகிறது. மக்கள் தயாரிப்புகளை மட்டும் வாங்குவதில்லை, அவர்கள் எதிர்காலத்தில் முதலீடு செய்கிறார்கள். “வழக்கம் போல் வணிகத்தை” சவால் செய்யும் ஒரு பிராண்டைச் சேர்ந்தவர்கள் என்று அவர்கள் விரும்புகிறார்கள். அவர்கள் இடையூறு ஏற்படுகிறார்கள். கொலின் கபெர்னிக் பிரச்சாரம் உட்பட சமூக நீதி குறித்து நைக்கின் சர்ச்சைக்குரிய நிலைப்பாடு ஏன் மிகவும் சக்திவாய்ந்ததாக எதிரொலிக்கும்? நிச்சயமாக, அந்த முடிவு பாதுகாப்பானது அல்ல, பின்னடைவைத் தூண்டியது மற்றும் புறக்கணிப்புகளைத் தூண்டியது. ஆனால் நைக் தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு இது வேகமாக ஓடுவது அல்லது உயரமாக குதிப்பது மட்டுமல்ல – இது உயரமாக நிற்பதைப் பற்றியது என்பதை நினைவூட்டுகிறது. அது பலனளித்தது. அவர்களின் இளைய, மதிப்புகளால் இயக்கப்படும் பார்வையாளர்கள் இப்போது நைக்கை ஒரு பிராண்டை விட அதிகமாக பார்க்கிறார்கள் – இது ஒரு நட்பு நாடு.

உண்மை “கிளர்ச்சி” வேறுபடுகிறது. அது உயர்த்துகிறது. மிக முக்கியமாக, இது பகிரப்பட்ட மதிப்புகளைச் சுற்றி ஒரு சமூகத்தை உருவாக்குகிறது.

உங்கள் “கிளர்ச்சி” அறிக்கையை வடிவமைத்தல்

உங்கள் நிறுவனத்திற்கு ஏற்கனவே “கிளர்ச்சி” அறிக்கை இல்லையென்றால், ஒன்றை உருவாக்கும் நேரம் இப்போது. இங்கே தொடங்கவும்:

1. பிரச்சினைக்கு பெயரிடுங்கள்

உங்கள் நிறுவனம் சவால் செய்ய விரும்பும் அமைப்பு, தரநிலை அல்லது அநீதி என்ன? சர்க்கரை கோட் வேண்டாம். நேரடியாக இருங்கள். OPERAI AI இல் தனித்தன்மையை சவால் செய்தது. நெட்ஃபிக்ஸ் பாரம்பரிய தொலைக்காட்சி மாதிரிகளை சவால் செய்தது. ஏதோ வேலை இல்லாததால் உங்கள் வணிகம் உள்ளது. அது என்ன?

2. தைரியமாக இருங்கள் ஆனால் உண்மையானது

உங்கள் “கிளர்ச்சி” அறிக்கை உண்மையானதாக உணர வேண்டும். நுகர்வோர் நொடிகளில் நம்பத்தகாத தன்மையைக் காண்கிறார்கள். படகோனியா நல்லவர்களுக்கு சுற்றுச்சூழல் தீங்கை எதிர்த்துப் போராடவில்லை- நிறுவனர்கள் பணியை வாழ்கிறார்கள், சுவாசிக்கிறார்கள். உங்கள் நிலைப்பாடு நீங்கள் தலைவர்களாக இருப்பதிலிருந்து வருகிறதா – உங்கள் முழு அமைப்பும் அதை நம்புகிறதா?

3. உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள், ஊழியர்கள், பங்குதாரர்களை அணிதிரட்டவும்

இது உங்களைப் பற்றியது அல்ல – அது அவர்களைப் பற்றியது. உங்கள் பார்வையாளர்களை மடிக்கு அழைக்கவும். உங்கள் நோக்கத்தில் அவர்கள் உங்களுடன் எவ்வாறு சேர முடியும்? அவர்களின் ஈடுபாடு அவர்கள் பார்க்க விரும்பும் மாற்றத்தை எவ்வாறு செலுத்துகிறது?

4. செயல் மூலம் அதை நிரூபிக்கவும்

வார்த்தைகள் இனி போதாது. வாடிக்கையாளர்கள் ரசீதுகளை விரும்புகிறார்கள். இது நடவடிக்கை எடுப்பதா, இலாபங்களை அர்த்தமுள்ள காரணங்களாக மறு முதலீடு செய்தாலும், அல்லது வணிகம் எவ்வாறு உள்நாட்டில் செய்யப்படுகிறது என்பதை மாற்றினாலும், உங்கள் செயல்கள் உங்கள் “கிளர்ச்சியை” ஆதரிக்க வேண்டும்.

5. அதை நீடிக்கவும்

ஒரு முக்கிய இயக்கமாக மாறும் ஒரு “கிளர்ச்சி” ஒரு முறை பிரச்சாரம் அல்ல, இது ஒரு நீண்டகால அர்ப்பணிப்பு. விரைவான வெற்றிகளைத் தாண்டி ஒரு பார்வையை உருவாக்கவும், வரவிருக்கும் பல ஆண்டுகளாக எதிரொலிக்கிறது. உலகம் மாறும்போது உங்கள் நிறுவனம் எவ்வாறு எல்லைகளைத் தள்ளி, உருவாகி, அதன் “கலகக்கார” நோக்கத்திற்கு உண்மையாக இருக்கும்?

விற்பனைக்கு அப்பால் பாருங்கள் the இயக்கத்திற்கு வழங்குங்கள்

தயாரிப்பு அம்சங்கள் அல்லது விலை புள்ளிகளின் அடிப்படையில் நுகர்வோர் முடிவுகளை எடுக்கும் உலகில் நாங்கள் இனி வாழவில்லை. அவர்கள் ஆழமான அர்த்தத்தை விரும்புகிறார்கள். அவர்கள் தங்களை விட பெரிய விஷயத்திற்காக பசி – ஒரு காரணம், ஒரு இயக்கம், ஒரு “கிளர்ச்சி”.