உயர் நிறுவன அணியை வழிநடத்துகிறீர்களா? வெற்றியை எவ்வாறு வளர்ப்பது என்பது இங்கே

தங்கள் தலைமை பயணத்தின் ஆரம்பத்தில், பல தலைவர்கள் தங்களது அணியின் பணியின் ஒவ்வொரு அம்சத்திலும் எல்லா பதில்களையும் வைத்திருக்க வேண்டும் என்றும் நிபுணர்களாக இருக்க வேண்டும் என்றும் நம்புகிறார்கள். ஒவ்வொரு விவரத்தையும், ஒவ்வொரு மூலோபாயத்தையும், ஒவ்வொரு தொழில்நுட்ப நுணுக்கத்தையும் அறிந்து கொள்வதிலிருந்து நம்பகத்தன்மை வருகிறது என்று அவர்கள் கருதுகிறார்கள். எவ்வாறாயினும், தலைமை எல்லா பதில்களையும் கொண்டிருப்பதைப் பற்றியது அல்ல என்பதை மிகவும் பயனுள்ள தலைவர்கள் விரைவில் உணர்கிறார்கள் the இது சரியான கேள்விகளைக் கேட்பதற்கும், முக்கிய போக்குகளைக் கண்டறிவதற்கும், தங்கள் அணிகளை வெற்றியை நோக்கி வழிநடத்துவதற்கும் போதுமானதை அறிந்து கொள்வது.
மைக்ரோமேனேஜிங் அல்லது கட்டளையிடும் செயல்முறைகளுக்கு பதிலாக, வலுவான தலைவர்கள் பகிரப்பட்ட குறிக்கோள்கள் மற்றும் அளவிடக்கூடிய விளைவுகளின் மூலம் தெளிவை உருவாக்குவதில் கவனம் செலுத்துகிறார்கள். தெளிவான செயல்திறன் அளவீடுகளை அமைப்பதன் மூலம், அவர்கள் தங்கள் குழுக்களுடன் ஒரு பொதுவான மொழியை நிறுவுகிறார்கள் – ஒன்று சீரமைப்பை உறுதி செய்கிறது, நம்பிக்கையை வளர்க்கிறது, மேலும் வல்லுநர்கள் சிறப்பாகச் செய்வதைச் செய்ய அனுமதிக்கிறது. இந்த அணுகுமுறை குழுக்களின் நிபுணத்துவத்தின் உரிமையை எடுக்க அதிகாரம் அளிக்கிறது, அதே நேரத்தில் தேவையற்ற குறுக்கீடு இல்லாமல் தலைவர்கள் மூலோபாய மேற்பார்வையை பராமரிக்க உதவுகிறது.
இறுதியில், தலைமைத்துவமானது உளவுத்துறை அல்லது கட்டுப்பாட்டை நிரூபிப்பதைப் பற்றியது அல்ல – இது அறிவு செழித்து வளரும், ஒத்துழைப்பு தடையின்றி, முடிவுகள் தங்களைத் தாங்களே பேசும் சூழலை வளர்ப்பது பற்றியது.
தெளிவான அளவீடுகளை நிறுவுங்கள்
ஒரு தலைவராக, எனது குழு பணிபுரியும் ஒவ்வொரு பகுதியிலும் நான் நிபுணராக இருக்கத் தேவையில்லை என்று நான் அறிந்தேன், ஆனால் ஆபத்தானது என்று தெரிந்ததை அறிவது மிக முக்கியமானது என்று நான் நம்புகிறேன். இதன் பொருள் முக்கிய கருத்துகளைப் புரிந்துகொள்வது, கூர்மையான கேள்விகளைக் கேட்க முடியும், செயல்திறன் அல்லது செயல்முறைகள் விலகி இருக்கும்போது சாத்தியமான சிவப்புக் கொடிகளைக் கண்டறிவது. எல்லா பதில்களையும் கொண்ட நபராக அல்ல, ஆனால் சரியான கேள்விகளைக் கேட்கவும், முடிவுகளை விமர்சன ரீதியாக மதிப்பீடு செய்யவும் அணியை வழிநடத்தக்கூடிய ஒருவர் என்ற முறையில் எனது பங்கை நான் காண்கிறேன்.
ஒத்துழைப்பு மற்றும் பரஸ்பர மரியாதையை வளர்ப்பதற்கு நான் தீவிரமாக பின்பற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட மூலோபாயம், குறிப்பாக எனது குழு உறுப்பினர்கள் என்னை விட ஆழமான நிபுணத்துவத்தைக் கொண்டிருக்கும்போது, தெளிவான செயல்திறன் சரிபார்ப்பு பட்டியல்கள் மற்றும் தரப்படுத்தப்பட்ட அளவீடுகளை நிறுவுகிறார்கள், நாம் அனைவரும் முன்பணத்தில் சீரமைக்கிறோம். இந்த அளவீடுகள் எங்கள் பொதுவான மொழியாக மாறிவிட்டன. இந்த அணுகுமுறை எனது குழு அவர்களின் அறிவையும் ஆக்கபூர்வமான யோசனைகளையும் பயன்படுத்த முடியும் என்பதை உறுதி செய்கிறது, அதே நேரத்தில் நாம் அனைவரும் ஒரே விளைவுகளை நோக்கிச் செல்வதை உறுதி செய்வதில் கவனம் செலுத்துகிறேன்.
எடுத்துக்காட்டாக, எனது பிபிசி குழுவுடன் ஒவ்வொரு விளம்பர நகல் அல்லது முக்கிய சொல்லையும் கட்டளையிட முயற்சிக்கவில்லை. அவர்கள் என்னை விட அதிக நிபுணத்துவம் பெற்றவர்கள் என்று எனக்குத் தெரியும். அதற்கு பதிலாக நான் கவனம் செலுத்துவது முக்கியமான எண்கள்: ஒரு ஈயத்திற்கான செலவு, மாற்று விகிதங்கள், தேடல் வினவல் பகுப்பாய்வு மற்றும் தர மதிப்பெண்கள். இந்த அளவீடுகள் பிரச்சாரங்கள் சரியான திசையில் நகர்கிறதா அல்லது நாம் பின்வாங்கி மறு மதிப்பீடு செய்ய வேண்டுமா என்று கூறுகின்றன. இது அவர்களின் தொழில்நுட்ப செயல்பாட்டில் தலையிடாமல் சரியான செயல்திறன் அடிப்படையிலான கேள்விகளைக் கேட்க என்னை அனுமதிக்கிறது, அவர்களின் நம்பிக்கையையும் சுயாட்சியையும் வலுப்படுத்துகிறது.
பொறுப்புக்கூறலுடனான இந்த சுதந்திர சமநிலை எனக்கு ஒரு கலாச்சாரத்தை உருவாக்க உதவியது, அங்கு எனது குழு உறுப்பினர்கள் தங்கள் நிபுணத்துவத்திற்காக மதிக்கப்படுவதையும், முடிவுகள் முக்கியம் என்பதையும் புரிந்துகொள்கிறார்கள். நான் கவனித்த விஷயம் என்னவென்றால், இந்த பரஸ்பர மரியாதை சிறந்த தகவல்தொடர்புகளை ஊக்குவிக்கிறது. அவர்களின் ஆழ்ந்த தொழில்நுட்ப அறிவை நான் மதிக்கும்போது, வளர்ந்து வரும் போக்குகள் அல்லது அவர்களின் களத்தில் வளர்ந்து வரும் சவால்களைப் பற்றி எனக்கு கல்வி கற்பதற்கு அவர்கள் மிகவும் திறந்தவர்கள். அதே நேரத்தில், நான் பெரிய படத்தில் கவனம் செலுத்துவதால், அன்றாட மரணதண்டனையில் தொலைந்து போகக்கூடிய எனது மூலோபாய நுண்ணறிவுகளை அவர்கள் பாராட்டுகிறார்கள்.
இறுதியில், ஒரு தலைவரின் பங்கு ஒரு கட்டமைப்பை உருவாக்குவதே என்று நான் நம்புகிறேன், நிபுணத்துவம் செழித்து, அதனுடன் போட்டியிடக்கூடாது. எனது அணியின் அறிவை மதித்து, தெளிவான திசை மற்றும் விளைவு கண்காணிப்பு மூலம் மதிப்பைச் சேர்ப்பதன் மூலம், ஒத்துழைப்பு, புதுமை மற்றும் திட்டங்களில் பகிரப்பட்ட உரிமையின் ஆரோக்கியமான உணர்வை வளர்த்துள்ளேன்.
சந்தைப்படுத்தல் டி.எம்.எஸ்., சந்தைப்படுத்தல் துணைத் தலைவர் சங்கீதா குமார்
அறிவு பகிர்வை எளிதாக்குதல்
என் கருத்துப்படி, சில பகுதிகளில் தங்கள் குழு உறுப்பினர்களுக்கு அதிக நிபுணத்துவம் இருக்கும்போது ஒரு நல்ல தலைவர் மகிழ்ச்சியாக இருப்பார். அவர்கள் நன்றாக பணியமர்த்தப்பட்டிருக்கிறார்கள் என்று அர்த்தம்.
அந்த நிபுணத்துவம் பகிரப்பட்டு மதிப்பிடப்படும் சூழலை உருவாக்குவதே முக்கியமானது, அஞ்சவில்லை. நான் பயன்படுத்தும் ஒரு குறிப்பிட்ட மூலோபாயம் “அறிவு-பகிர்வு அமர்வுகளை” தவறாமல் அமைப்பது.
நான் உட்பட அனைவரும் கற்றுக்கொள்ள வேண்டும் என்பதை நாங்கள் தெளிவுபடுத்துகிறோம். கேள்விகளை ஊக்குவிப்பதும், அனைவருக்கும் வசதியாக இருக்கும் இடத்தை உருவாக்குவதும் குறிக்கோள்.
இந்த அணுகுமுறை சில காரியங்களைச் செய்கிறது: இது அவர்களின் திறமைகளைப் பாராட்டுகிறது என்பதை இது காட்டுகிறது, இது அந்த அறிவை அணி முழுவதும் பரப்புகிறது, மேலும் அந்த நபர் கொண்டு வரும் மதிப்பை எல்லோரும் காண்கிறார்கள் என்பதால் இது மரியாதையை உருவாக்குகிறது.
டெனெட் நிறுவனர் மற்றும் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி சாந்தானு பாண்டே
தலைகீழ் வழிகாட்டலைத் தழுவுங்கள்
தலைவர்கள் தங்கள் குழு உறுப்பினர்களின் நிபுணத்துவத்தை ஒரு பாரம்பரிய மேல்-கீழ் அணுகுமுறையிலிருந்து ஒரு கூட்டு வழிகாட்டல் மாதிரிக்கு மாற்றுவதன் மூலம் ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும், அங்கு கற்றல் இரு வழிகளிலும் பாய்கிறது. ஒரு பயனுள்ள மூலோபாயம் தலைகீழ் வழிகாட்டுதல், அங்கு அனுபவம் வாய்ந்த குழு உறுப்பினர்கள் கட்டமைக்கப்பட்ட அமர்வுகளில் தலைமைத்துவத்துடன் நுண்ணறிவுகளைப் பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள்.
தங்களை இறுதி அதிகாரமாக நிலைநிறுத்துவதற்குப் பதிலாக, தலைவர்கள் மாதாந்திர அறிவு பரிமாற்றங்களை திட்டமிடலாம், அங்கு குழுவிற்குள் பொருள் சார்ந்த வல்லுநர்கள் தொழில் போக்குகள், தொழில்நுட்ப திறன்கள் அல்லது புதிய உத்திகள் குறித்த விவாதங்களை வழிநடத்துகிறார்கள். இது பகிரப்பட்ட கற்றல் மற்றும் பரஸ்பர மரியாதை ஆகியவற்றின் கலாச்சாரத்தை வளர்க்கிறது, தலைவர்கள் தங்கள் குழுக்களின் நிபுணத்துவத்தின் உரிமையை எடுக்க அதிகாரம் அளிக்கும்போது தகவலறிந்த நிலையில் இருக்க அனுமதிக்கிறது.
சிறப்பு அறிவை ஒப்புக் கொண்டு மதிப்பிடுவதன் மூலம், தலைவர்கள் நம்பிக்கையை வளர்த்துக் கொள்கிறார்கள் மற்றும் திறந்த ஒத்துழைப்பை ஊக்குவிக்கிறார்கள். இந்த அணுகுமுறை முடிவெடுப்பதை பலப்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், புதுமை செழித்து வளரும் சூழலையும் உருவாக்குகிறது, ஏனெனில் ஊழியர்கள் தங்கள் நுண்ணறிவுகளைக் கேட்கி செயல்படுகிறார்கள் என்று உணர்கிறார்கள்.
கிறிஸ் கியானோஸ், கோஃபவுண்டர் மற்றும் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி, ஹ்யூமனிஸ்
ஆர்வத்தால் இயக்கப்படும் தலைமையை பயிற்சி செய்யுங்கள்
அதிக நிபுணத்துவத்துடன் ஒரு குழுவை நிர்வகிக்கும்போது மிகவும் மதிப்பிடப்பட்ட மற்றும் சக்திவாய்ந்த தலைமைத்துவ உத்திகளில் ஒன்று ஆர்வத்தால் உந்துதல் கொண்ட தலைமை, இது ஒரு தலைவரை “அறிதல்” என்பதிலிருந்து “கற்றல்” க்கு மாற்றும், உளவியல் பாதுகாப்பு, ஒத்துழைப்பு மற்றும் பரஸ்பர மரியாதை ஆகியவற்றின் சூழலை வளர்க்கும் ஒரு மனநிலையாகும்.
அவர்களின் நிபுணத்துவத்துடன் பொருந்துவதற்கான அழுத்தத்தை உணருவதற்குப் பதிலாக, தலைவர்கள் புத்திசாலித்தனமான கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டும், தங்கள் குழுவின் அறிவை உயர்த்த வேண்டும், மேலும் அவர்களின் நிபுணத்துவத்தை மூலோபாய முடிவுகளில் ஒருங்கிணைக்க வேண்டும். இங்கே எப்படி:
1. நுண்ணறிவுள்ள கேள்விகளைக் கேளுங்கள்
பதிலை அறிந்ததாக நடிப்பதற்குப் பதிலாக, தலைவர்கள், “இந்த முடிவில் உங்களுக்கு முழு சுயாட்சி இருந்தால் நீங்கள் என்ன செய்வீர்கள்?” என்று கேட்கலாம். அல்லது “நாங்கள் இங்கே என்ன கருத்தில் கொள்ளவில்லை?” இது லீடர்-எக்ஸ்பெர்ட் முதல் பியர்-டு-பியர் வரை சக்தி மாறும் தன்மையை மாற்றுகிறது, இது நிபுணரை நிர்வகிப்பதை விட மதிப்புமிக்கதாக உணர்கிறது.
2. நிபுணத்துவத்தை பகிரங்கமாக உயர்த்தவும்
ஒரு தலைவரின் பங்கு நிபுணத்துவத்தில் கவனத்தை ஈர்ப்பது. இதைச் செய்வதற்கான ஒரு எளிய வழி: “நான் இதைப் பற்றி (குழு உறுப்பினர்) ஒத்திவைக்கிறேன்.” கடன் மற்றும் பொது அங்கீகாரத்தை வழங்குவது பரஸ்பர மரியாதை மற்றும் நம்பிக்கையை வளர்க்கிறது.
3. நிபுணத்துவத்தை மூலோபாய முடிவுகளில் ஒருங்கிணைக்கவும்
கேட்கும் ஒரு தலைவருக்கும் நிபுணத்துவத்தை மேம்படுத்தும் ஒரு தலைவருக்கும் இடையிலான வேறுபாடு நடவடிக்கை.
நுண்ணறிவுகளைச் சேகரிப்பதற்கும், தனிமைப்படுத்தப்பட்ட நிர்வாக முடிவை எடுப்பதற்கும் பதிலாக, முடிவை வடிவமைப்பதில் நிபுணரை உள்ளடக்கியது. இது, “உங்கள் பரிந்துரைகளின் அடிப்படையில், இதை நாங்கள் எவ்வாறு செயல்படுத்த வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்?”
கட்டுப்பாட்டின் மீது ஆர்வத்தைத் தழுவிக்கொள்ளும் தலைவர்கள் தங்கள் குழுவின் நம்பிக்கையைப் பெறுகிறார்கள், நிபுணத்துவம் செழித்து வளரும் சூழலை உருவாக்குகிறார்கள், இறுதியில் சிறந்த, மேலும் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்கிறார்கள். தலைவர்கள் அறையில் புத்திசாலித்தனமான நபராக இருக்க முயற்சிப்பதை நிறுத்திவிட்டு, அதற்கு பதிலாக மிகவும் ஆர்வமாக மாறும்போது, அவர்கள் தங்கள் அணியின் முழு திறனையும் திறக்கிறார்கள்.
மானுவல் லோதாவர், நிறுவனர், haemanuel.com
உங்கள் அணியுடன் இணைந்து உருவாக்கவும்
நிபுணத்துவம் ஒரு அச்சுறுத்தல் அல்ல என்பதை சிறந்த தலைவர்கள் அங்கீகரிக்கின்றனர் – இது ஒரு சொத்து. சிறப்பு அறிவைக் கொண்ட ஒரு குழுவை நிர்வகிக்கும்போது, “கட்டளை மற்றும் கட்டுப்பாடு” இலிருந்து “பயிற்சியாளர் மற்றும் அதிகாரம்” க்கு மாற்றுவதே முக்கியமானது. ஒரு பயனுள்ள மூலோபாயம் இணை உருவாக்கம்-தீர்வுகளை ஆணையிடுவதை விட முடிவெடுப்பதில் உங்கள் குழுவில் நிபுணர்களை உள்ளடக்கியது. திறந்த விவாதங்களை எளிதாக்குவதன் மூலமும், நுண்ணறிவுள்ள கேள்விகளைக் கேட்பதன் மூலமும், அறையில் உள்ள புத்திசாலித்தனமான நபரைக் காட்டிலும் தங்களை ஒரு மூலோபாய வழிகாட்டியாக நிலைநிறுத்துவதன் மூலமும், தலைவர்கள் புதுமை செழித்து வளரும் சூழலை உருவாக்குகிறார்கள். இந்த அணுகுமுறை பரஸ்பர மரியாதையை வளர்ப்பது மட்டுமல்லாமல், சிறந்த யோசனைகள் மேலே உயர்ந்து, அணி ஈடுபாடு மற்றும் வணிக வெற்றி இரண்டையும் உந்துகிறது என்பதையும் உறுதி செய்கிறது.
இந்த சூழ்நிலையில் தலைவர்களுக்கு ஒரு பயனுள்ள மனநிலை நடைமுறை அறிவுசார் மனத்தாழ்மை -உங்களிடம் எல்லா பதில்களும் தேவையில்லை என்ற கருத்தை வெளிப்படுத்துகிறது, ஆனால் நீங்கள் சரியான கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டும். இதைப் பயிற்சி செய்வது என்பது உங்கள் மதிப்பை நிபுணத்துவத்தின் வசதியாளராக அங்கீகரிப்பதற்கு உங்கள் மதிப்பை நிரூபிக்க வேண்டும் என்று உணர்விலிருந்து மாற்றுவது. ஒரு எளிய பழக்கம் என்னவென்றால், ஆர்வத்தால் உந்துதல் தூண்டுதல்களுடன் சந்திப்புகளைத் தொடங்குவது, “நான் கருத்தில் கொள்ளாத ஒரு முன்னோக்கு என்ன?” அல்லது, “நீங்கள் பார்க்கும் அபாயங்கள் அல்லது வாய்ப்புகள் என்ன?” இது படிநிலை முடிவெடுப்பது, நம்பிக்கையை வலுப்படுத்துதல் மற்றும் ஒத்துழைப்பைக் காட்டிலும் கூட்டு சிக்கல் தீர்க்கும் மீது கவனம் செலுத்துகிறது.
ஷானன் கார்சியா லூயிஸ், தலைமை மக்கள் அதிகாரி, பெல்லா விண்டோஸ் & டோர்ஸ், ராக்கி மலை
பேச உங்கள் அணியை ஊக்குவிக்கவும்
ஒரு வணிகத் தலைவராக, வணிகத்தின் அனைத்து பகுதிகளிலும் நிபுணராக இருப்பேன் என்று நான் எதிர்பார்க்கவில்லை, எனது கருத்துக்கள் சவால் செய்யப்படும் சூழ்நிலைகளை நான் ஏற்றுக்கொள்கிறேன். சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான புதிய யோசனைகளையும் அணுகுமுறைகளையும் கொண்டு வருவது எங்கள் வணிக வளர்ச்சிக்கு முக்கியமானது.
திறந்த பாத்திரங்களுக்காக வேட்பாளர்களை நேர்காணல் செய்யும் போது, விதிமுறைக்கு சவால் விடும் ஆளுமை வகைகளை நாங்கள் தேடுகிறோம், அவர்களின் மனதைப் பேச தயங்குவதில்லை. இதை நாங்கள் நம்புகிறோம், அதை எங்கள் குழு கலாச்சாரத்தின் அஸ்திவாரத்தில் அடுக்கி வைத்தோம், அதை நாங்கள் எங்கள் தொழில் பக்கத்தில் பகிர்ந்து கொள்கிறோம்.
குறிப்பாக.
ஜாரெட் பிரவுன், தலைமை நிர்வாக அதிகாரி, ஹப்ஸ்டாஃப்
குழு நிபுணத்துவத்தில் சாய்ந்து கொள்ளுங்கள்
எங்கள் மிகவும் அழுத்தமான மற்றும் சவாலான வணிக சிக்கல்களைத் தீர்க்க, சில நேரங்களில் ஒரு பாதையை செதுக்குவதற்கு எங்களை விட அதிக நிபுணத்துவம் வாய்ந்த ஒருவர் தேவை. சில தலைவர்களுக்கு, அதிக நிபுணத்துவம் வாய்ந்த ஒருவரை நம்பியிருப்பது மன அழுத்தத்திற்கு வழிவகுக்கும் அல்லது அவர்கள் கட்டுப்பாட்டை இழக்கிறார்கள், சமீபத்திய தொழில் போக்குகளைத் தொடர முடியவில்லை, அல்லது இன்னும் மோசமாக, அவர்களின் சகாக்கள் மற்றும் முதலாளிகள் தங்களது-லீக்-க்கு வெளியே பார்க்கப்படுகிறார்கள்.
ஆனால் நாளின் முடிவில், நாம் எப்போதுமே பெரிய படத்தை பார்வையில் வைத்திருக்க வேண்டும், மேலும் “எங்களுக்குத் தெரியாது” என்று எங்களுக்குத் தெரியும், எனவே எங்கள் அணிகளிடம் எங்களிடம் உள்ள கேள்விகளை எடுத்து, ஒவ்வொரு நபரின் நிபுணத்துவத்திலும் குழு முழுவதும் நம்பிக்கையை வளர்ப்பதற்கு சாய்ந்து, கூட்டாக எங்கள் முயற்சிகளை வெற்றிக்கு முன்னோக்கி செலுத்தலாம்.
நான் ஒரு பகுப்பாய்வுத் துறையை வழிநடத்துகிறேன், சமீபத்தில் எங்கள் மனிதவள அமைப்பின் தரவை பல சாஸ் விற்பனையாளர்களிடமிருந்து மைய மையத்திற்கு மாற்றினோம், அதன் உள்ளமைக்கப்பட்ட அறிக்கையிடல் அம்சங்கள் அதைக் குறைக்கவில்லை. மிக விரைவாக, நான் என் தலைக்கு மேல் இருப்பதை உணர்ந்தேன். ஆனால் இந்த திட்டத்தை நாங்கள் முடித்தபோது எங்கள் கூட்டு வெற்றி எப்படி இருக்கும் என்பதற்கான பெரிய படத்தை எனது குழுவுடன் பகிர்வதன் மூலம், குழு உறுப்பினர்கள் புதிய யோசனைகள் மற்றும் அணுகுமுறைகளை தன்னார்வத் தொண்டு செய்ய அனுமதித்த ஒரு தொடர்ச்சியான, திறந்த உரையாடலை ஊக்குவிக்க முடிந்தது, இது சிறந்த கேள்விகளைக் கேட்க எனக்கு அனுமதித்தது.
அனைவரின் நிபுணத்துவத்தையும் நம்பியிருப்பதன் மூலமும், அவர்கள் பொருத்தமாக இருப்பதைப் போலவே தங்கள் பகுதிகளை ஓட்டுவதை நம்புவதன் மூலமும், ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் அணியைப் பற்றிய எனது எதிர்பார்ப்புகளை தெளிவாக வரையறுக்க எனக்கு அதிக நேரம் இருந்தது, மேலும் நம்மில் ஒரு ஒற்றை தனியாக வரக்கூடியதை விட ஒத்துழைப்புடன் இன்னும் சிறந்த தீர்வை உருவாக்க அவர்களின் நிபுணத்துவத்தில் சாய்ந்து கொள்ளுங்கள். ஒவ்வொரு நபரும் திட்டத்தின் மூலம் எதிர்கொள்ளும் சவால்களை சிறப்பாகக் கற்றுக் கொள்ளவும், அவர்களின் பாதையில் உள்ள தடைகளை அகற்றவும், அல்லது முன்னேற்றத்தை முன்னேற தொடர்ந்து சாலைத் தடைகளைச் சுற்றியுள்ள முயற்சிகளை வழிநடத்தவும் இது என்னை கட்டாயப்படுத்தியது.
தலைவர்களாக நம் வரம்புகளை அறிந்துகொள்வதும் ஒப்புக்கொள்வதும் மிக முக்கியமானதாகும்; “எங்களுக்குத் தெரியாது” என்பதை நாம் நன்கு உணர முடியும், மேலும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த தீர்வுகளை உருவாக்க அந்த வாய்ப்புகளைப் பயன்படுத்தலாம், அதே நேரத்தில் குழு நம்பிக்கையை உருவாக்குகிறது.
கேசி மெடோஸ், திறமை கையகப்படுத்தல் பகுப்பாய்வுகளின் தலைவர், அப்ஸ்டார்ட்