டிஜிட்டல் சந்தையில் நுகர்வோரைப் பாதுகாப்பதற்கான ஏஜென்சியின் உறுதிப்பாட்டில் எஃப்.டி.சி இன் தொழில்நுட்ப அலுவலகத்தை அறிமுகப்படுத்துவது ஒரு முக்கியமான அடுத்த-படி வளர்ச்சியாகும். தொழில்நுட்ப அலுவலகம் எடுக்கும் சவால்களை நாங்கள் எதிர்நோக்குகையில், நுகர்வோர் பாதுகாப்பு பணியகத்தின் தொழில்நுட்ப ஆராய்ச்சி மற்றும் விசாரணை அலுவலகத்தின் (OTECH) தரையில் உடைக்கும் பணிகளை திரும்பிப் பார்க்க இது ஒரு சந்தர்ப்ப நேரம், இது புதிதாக வடிவமைக்கப்பட்ட தொழில்நுட்ப அலுவலகத்திற்கு அதன் அனுபவத்தையும் நிபுணத்துவத்தையும் கொண்டு வரும்.
BCP இன் மொபைல் தொழில்நுட்ப பிரிவாக 2012 இல் நிறுவப்பட்ட OTECH ஆராய்ச்சி, புதுமை மற்றும் வழக்கு ஆதரவு ஆகியவற்றில் அதன் பணியின் மூலம் BCP இன் பணிக்கு இன்றியமையாதது என்பதை நிரூபித்துள்ளது. எங்கள் அணுகுமுறை சான்றுகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட ஆராய்ச்சியில் அடித்தளமாக இருப்பதை உறுதி செய்வதற்காக, குழந்தைகளின் பயன்பாடுகள், நுகர்வோர் உருவாக்கிய சுகாதார தரவு, மொபைல் சாதன கண்காணிப்பு மற்றும் மாற்று கடன் மதிப்பெண் தயாரிப்புகள் போன்ற தலைப்புகளில் முதல் வகையான ஆய்வுகள் மூலம் ஓடெக் வழிவகுத்தது. ஒடெக் கல்வி சமூகத்திற்கு பாலங்களை உருவாக்கியது – தொழில்நுட்ப முன்னேற்றங்கள் நுகர்வோர் மீது ஏற்படுத்தும் தாக்கத்தை கருத்தில் கொண்டு மக்களை முதலிடம் பெற ஆராய்ச்சியாளர்களை ஊக்குவிக்கும் முயற்சிகள்.
மிகவும் புதுமையான நுகர்வோர் பாதுகாப்புக் கொள்கைகள் தனிமையில் வடிவமைக்கப்படவில்லை என்பதை ஒடெக் நமக்குக் கற்றுக் கொடுத்தது. அனுபவம் வாய்ந்த வழக்குரைஞர்கள், ஆர்வமுள்ள தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் மற்றும் சிந்தனைமிக்க பொருளாதார வல்லுனர்களை ஒன்றிணைத்து, ஓட்டெக் புதுமையான ஆய்வுகளை மேற்கொண்டார், அவற்றில் சில உறுதிப்படுத்தப்பட்டன – அவற்றில் சில டிஜிட்டல் சந்தையில் நுகர்வோரைப் பாதுகாப்பது குறித்த பிரபலமான அனுமானங்கள். எடுத்துக்காட்டாக, சமூக ஊடக வழிமுறைகள், குரல் குளோனிங், மின்னஞ்சல் அங்கீகாரம் மற்றும் ransomware ஆகியவற்றில் செலவு குறைந்த ஆராய்ச்சியை வடிவமைத்து நடத்தியது.
மீறப்பட்ட கிரெடிட் கார்டு எண்கள் மற்றும் பிற தனிப்பட்ட தகவல்களை மோசடி செய்பவர்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பது பற்றிய ஒட்டெக்கின் ஆராய்ச்சி ஒரு சிறப்புக் குறிப்புக்கு தகுதியானது. ஒரு ஆய்வில், ஓடெக் வேண்டுமென்றே உண்மையான தோற்றமளிக்கும் தரவை “பேஸ்ட் தளத்தில்” கசியவிட்டார். திருடப்பட்ட தகவல் என்று நினைத்ததைப் பயன்படுத்த மோசடி செய்பவர்கள் எவ்வளவு நேரம் எடுத்தார்கள்? ஒன்பது நிமிடங்கள். மற்றொரு ஆய்வில், ஒட்டெக் 50 வலைத்தளங்களை அடையாளம் கண்டுள்ளது, அவை ஒரு குறிப்பிட்ட வலை சறுக்குதல் பாதுகாப்பு பாதிப்பைக் கொண்டிருந்தன. நிராகரிக்கப்பட்ட கட்டுப்படுத்தப்பட்ட கொள்முதல் செய்ய ஒடெக் முயன்ற பிறகு, தோல்வியுற்ற கொள்முதல் பல மாதங்களுக்குப் பிறகு அவர்களின் “நுகர்வோர் தரவு” மோசடி செய்பவர்களால் பயன்படுத்தப்பட்டது, இது ஆரம்பத்தில் நம்பப்பட்ட நிபுணர்களை விட தரவு மீறல்களிலிருந்து உண்மையான காயம் மிக அதிகமாக இருக்கலாம் என்று கூறுகிறது.
முழு கதையையும் விரிவாகக் கூற முடியாது என்றாலும், பி.சி.பி விசாரணைகள் மற்றும் வழக்குகளுக்கு ஓடெக்கின் ரகசிய பங்களிப்பு நுகர்வோரைப் பாதுகாப்பதில் அவர்கள் வகித்த அத்தியாவசிய பங்கை மேலும் நிரூபிக்கிறது. சட்டக் கல்வி இன்னும் டார்ட்ஸ் மற்றும் அறக்கட்டளைகளில் கவனம் செலுத்தக்கூடும், ஆனால் ஒட்டெக்கின் நிபுணத்துவத்திற்கு நன்றி, பி.சி.பி வக்கீல்கள் உண்மைகளை ஆராய்வதற்கும், வழக்குகளை உருவாக்குவதற்கும், நீதிமன்றத்தில் நியாயமற்ற மற்றும் ஏமாற்றும் நடைமுறைகளை சவால் செய்வதற்கும் தேவையான தொழில்நுட்பத்தைப் பற்றிய அதிநவீன புரிதலை உருவாக்கியுள்ளனர்.
கமிஷனின் தொழில்நுட்ப அலுவலகத்திற்கு ஒடெக்கின் பல பாத்திரங்கள் மாறுவதால், ஒடெக் முன்னோடியாகக் கொண்ட வெற்றிகரமான ஒத்துழைப்பு மாதிரியிலிருந்து நிறுவனம் பயனடைகிறது. கடந்த ஆண்டில், எஃப்.டி.சி முழுவதும் சக ஊழியர்களுடன் ஒத்துழைப்புடன் பணிபுரியும், நுகர்வோர் தேர்வை விரிவுபடுத்துவதற்கும் போட்டியை ஊக்குவிப்பதற்கும் கமிஷனின் “பழுதுபார்க்கும் உரிமை” மூலோபாயத்தை வளர்ப்பதில் ஒட்டெக் முக்கிய பங்கு வகித்தது. நுகர்வோர் பாதுகாப்பு பணியகம் ஓட்டெக்கின் தசாப்த கால சேவையைப் பற்றி பெருமிதம் கொள்கிறது மற்றும் அமெரிக்காவின் நுகர்வோருக்கு சேவையில் தொழில்நுட்ப அலுவலகம் ஆராயும் புதிய எல்லைகளை எதிர்பார்க்கிறது.
