டிஷ் நெட்வொர்க்கிலிருந்து 280 மில்லியன் டாலர் நீதிமன்றம் உத்தரவிட்டது, மிகப்பெரிய அபராதம் என்று அழைக்கப்படவில்லை

இது அமெரிக்காவின் நுகர்வோருக்கு சாதனை படைக்கும் வெற்றியாகும், மேலும் பதிவேட்டை அழைக்காதது என்றால் அழைக்க வேண்டாம் என்று ஒரு உறுதியான உறுதிப்பாடு. கொலராடோவை தளமாகக் கொண்ட செயற்கைக்கோள் தொலைக்காட்சி வழங்குநர் டிஷ் நெட்வொர்க்கிற்கு எதிராக 280 மில்லியன் டாலர் சிவில் அபராதம் விதிக்கப்பட்ட கலிபோர்னியா, இல்லினாய்ஸ், வட கரோலினா மற்றும் ஓஹியோ ஆகியோரின் நீதித்துறை, எஃப்.டி.சி மற்றும் அட்டர்னி ஜெனரல் ஆகியோரால் எட்டு ஆண்டுகள் உறுதியான வழக்கு. டெலிமார்க்கெட்டிங் விற்பனை விதி இணக்கத்தை நிறுவனங்கள் எவ்வளவு தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்ள வேண்டும் என்பதை வலியுறுத்தும் கூடுதல் தீர்வுகளை தீர்ப்பு விதிக்கிறது.

டிஷ் தனது சேவைகளை நேரடியாக அதன் சொந்த டெலிமார்க்கெட்டர்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்கள் மூலமாகவும், அங்கீகரிக்கப்பட்ட விநியோகஸ்தர்கள் மற்றும் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் மூலமாகவும் சந்தைப்படுத்தியது – அதன் ஆர்டர் நுழைவு திட்டம் என்று அழைக்கப்பட்டது. அந்த நிறுவனங்கள் நுகர்வோருக்கு டிஷ் நிரலாக்கத்தை எடுத்தன, டிஷ் விற்பனையை நிறைவு செய்தது.

மற்றவற்றுடன், இந்த வழக்கு, டிஷ் தொடங்கியது அல்லது மற்றவர்களை அழைக்காத பதிவேட்டில் எண்களுக்கான அழைப்புகளைத் தொடங்கியது என்று குற்றம் சாட்டியது. டிஷ் அதன் நடத்தையை நீதிமன்றத்தில் தீவிரமாக பாதுகாத்தார், ஆனால் ஆதாரங்களைக் கேட்டபின், ஒரு கூட்டாட்சி நீதிபதி 66 மில்லியனுக்கும் அதிகமான அழைப்புகளுக்கு பொறுப்பேற்க வேண்டும் என்று தீர்ப்பளித்தார், இது எஃப்.டி.சியின் டெலிமார்க்கெட்டிங் விற்பனை விதியின் அழைப்பு, நிறுவனம் சார்ந்த மற்றும் கைவிடப்பட்ட அழைப்பு விதிகளை மீறாதது. தொலைபேசி நுகர்வோர் பாதுகாப்பு சட்டம் மற்றும் பல மாநில சட்டங்களை டிஷ் மீறுவதாகவும் நீதிமன்றம் கருதுகிறது.

“டிஷ் அதன் சொந்த பிழைகளின் முக்கியத்துவத்தை நேரடி டெலிமார்க்கெட்டிங்கில் குறைத்து, அதன் ஆர்டர் நுழைவு சில்லறை விற்பனையாளர்களின் செயல்களுக்கான எந்தவொரு பொறுப்பையும் உறுதியாக மறுத்திருந்தாலும்,” நீதிமன்றம் அதன் நேரடி அழைப்புகளுக்கும் அதன் விநியோகஸ்தர்கள் மூலம் சட்டவிரோத அழைப்புகளுக்கும் டிஷ் குற்றவாளியைக் கண்டறிந்தது. நீதிமன்றம் நடைபெற்றது போல், “டிஷ் ஆரம்பத்தில் ஆர்டர் நுழைவு சில்லறை விற்பனையாளர்களை ஒரு காரணியின் அடிப்படையில், செயல்பாடுகளை உருவாக்கும் திறன். டிஷ் வேறு மிகக் குறைவாகவே அக்கறை காட்டினார். இதன் விளைவாக, டிஷ் ஒரு சூழ்நிலையை உருவாக்கினார், அதில் நேர்மையற்ற விற்பனை நபர்கள் சட்டவிரோத நடைமுறைகளைப் பயன்படுத்தினர்.

280 மில்லியன் டாலர் சிவில் அபராதத்தை விளக்குவதில், நீதிமன்றம் “நுகர்வோருக்கு ஏற்பட்ட காயம், சட்டத்தை புறக்கணிப்பது மற்றும் பொறுப்பை ஏற்றுக்கொள்வதற்கான உறுதியான மறுப்புக்கு குறிப்பிடத்தக்க மற்றும் கணிசமான பண விருது தேவை” என்று தீர்ப்பளித்தது. டாலர் தொகைக்கு நிறுவனத்தின் ஆட்சேபனைக்கு பதிலளிக்கும் விதமாக, நீதிமன்றம் “வறுமையின் எல்லைகள் மீதான டிஷின் வேண்டுகோள்” என்று முடிவு செய்தது.

தேவையற்ற அழைப்புகளைப் பற்றி புகார் அளித்த நபர்களிடம் நிறுவனத்தின் அணுகுமுறை குறித்து நீதிமன்றம் குறிப்பிட்ட கவலையை வெளிப்படுத்தியது: “டிஷ் பொறுப்பை மறுப்பதும் நுகர்வோர் மீதான அக்கறையும் இல்லாதது ஆழ்ந்த தொந்தரவாக உள்ளது, மேலும் எதிர்கால சட்டவிரோத அழைப்புகள் அரசாங்க அழுத்தத்தை அனுமதிக்கும் என்பது நியாயமானதாகும் என்ற அனுமானத்தை ஆதரிக்கிறது.”

“(டி) டி டிஷின் சந்தைப்படுத்தல் பணியாளர்களை விதிகளைச் சுற்றி வர முயற்சிக்கும் நடைமுறைக்கு மாற்றுவதைத் தடுக்கவும்,” நீதிமன்றம் குறிப்பிடத்தக்க நான்கு தடை விதிகளை விதித்தது – அவர்கள் பற்களுடன் வருகிறார்கள்:

• நிறுவனம் மற்றும் அதன் “முதன்மை சில்லறை விற்பனையாளர்கள்”-அந்த வார்த்தையை ஆர்டர் வரையறுக்கிறது-டி.எஸ்.ஆரின் பாதுகாப்பான துறைமுக விதிகளுக்கு இணங்குகிறது என்பதையும், ஆர்டரின் பயனுள்ள தேதிக்கு முந்தைய ஐந்து ஆண்டுகளில் முன்பே பதிவு செய்யப்பட்ட அழைப்புகளையும் செய்யவில்லை என்பதை டிஷ் நிரூபிக்க வேண்டும். “இந்த தேவையை இது பூர்த்தி செய்கிறது என்பதை நிரூபிக்க டிஷ் தவறினால், அது இரண்டு ஆண்டுகளாக வெளிச்செல்லும் டெலிமார்க்கெட்டிங்கை நடத்துவதைத் தடைசெய்தால், முதன்மை சில்லறை விற்பனையாளர்கள் இந்தத் தேவையை பூர்த்தி செய்கிறார்கள் என்பதை நிரூபிக்க டிஷ் தவறினால், டிஷ் அத்தகைய முதன்மை சில்லறை விற்பனையாளரின் உத்தரவுகளை இரண்டு ஆண்டுகளாக ஏற்றுக்கொள்வதற்கு தடை விதிக்கப்படும்.”
• நிறுவனமும் அதன் முதன்மை சில்லறை விற்பனையாளர்களும் டெலிமார்க்கெட்டிங் சட்டங்களையும் நீதிமன்றத்தின் உத்தரவையும் மதிக்கிறார்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த ஒரு திட்டத்தைத் தயாரிக்க டிஷ் ஒரு டெலிமார்க்கெட்டிங் இணக்க நிபுணரை நியமிக்க வேண்டும்.
• டிஷ் அல்லது அதன் முதன்மை சில்லறை விற்பனையாளர்களின் வசதிகள் மற்றும் பதிவுகள் குறித்து அறிவிக்கப்படாத ஆய்வுகளை அங்கீகரிக்குமாறு கூட்டாட்சி மற்றும் மாநில வாதிகள் நீதிமன்றத்தை கேட்கலாம். கூடுதலாக, ஒரு பத்து வருட காலத்திற்கு, வருடத்திற்கு இரண்டு முறை டிஷ் டெலிமார்க்கெட்டிங் இணக்கப் பொருட்களை கூட்டாட்சி மற்றும் மாநில வாதிகளுக்கு அனுப்ப வேண்டும், இதில் அனைத்து வெளிச்செல்லும் டெலிமார்க்கெட்டிங் அழைப்பு பதிவுகள் அடங்கும்.
• நேரடியாகவோ அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட டெலிமார்க்கெட்டர்கள் அல்லது சில்லறை விற்பனையாளர்கள் மூலமாகவோ செயல்படுகிறீர்களோ, டி.எஸ்.ஆரை மீறுவதற்கு டிஷ் தடைசெய்யப்பட்டுள்ளது.

கேள்விக்குரிய நிறுவனத்திற்கு ஒரு தடை உத்தரவு பொருந்தும், ஆனால் வணிகங்கள் டிஷ் வழக்குகளிலிருந்து இணக்க உதவிக்குறிப்புகளை சேகரிக்க முடியும்.

உங்கள் சொந்த வீட்டை ஒழுங்காக வைத்து, மற்றவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதைப் பாருங்கள். டெலிமார்க்கெட்டிங் விற்பனை விதியின் நோக்கம் அகலமானது. டி.எஸ்.ஆர் மீறல்களுக்கு பதிலளிக்க நீங்கள் அழைக்கப்பட விரும்பவில்லை என்றால், வீட்டிலேயே பொருந்தும் பயனுள்ள கண்காணிப்பு மற்றும் இணக்க திட்டங்களை நிறுவவும் மற்றும் உங்கள் தயாரிப்புகளை சந்தைப்படுத்தும் நபர்கள் அல்லது நிறுவனங்களுக்கு.

நுகர்வோர் புகார்களை தீவிரமாக எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். ஒரு நிறுவனத்தைப் பற்றி டிஷ் பல புகார்களைப் பெற்றார், அதன் சட்டத் துறை ஒரு நிலையான கடிதத்தைத் தயாரித்தது, இது நீதிமன்றத்தின் வார்த்தைகளில், “போ, அது எங்கள் பிரச்சினை அல்ல, செயற்கைக்கோள் அமைப்புகளுக்குப் பிறகு செல்லுங்கள்” என்று தெரிவித்தது. ஒரு புகாருடன் உங்களை நேரடியாக தொடர்பு கொள்ள மக்கள் போதுமானதாக இருக்கும்போது, ​​அவர்கள் என்ன சொல்ல வேண்டும் என்பதை மதிப்பீடு செய்து அதற்கேற்ப உங்கள் நடைமுறைகளை சரிசெய்யவும்.

ஒரு தீர்வில் எந்தக் கட்சிகள் ஒப்புக் கொள்ளலாம் என்பதை மீறும் தீர்வுகளை விதிக்க நீதிமன்றங்கள் இலவசம். சில சமீபத்திய டி.எஸ்.ஆர் குடியேற்றங்களில் சிவில் அபராதங்கள் குறைவாக இருப்பதாக டிஷ் வாதிட்டார், ஆனால் நீதிமன்றம் ஆப்பிள்-டு-ஆரஞ்சு ஒப்பீடு என்று நிராகரித்தது: “இந்த வழக்கில் சிவில் அபராதங்களின் கணக்கீடுகளில் இந்த குடியேற்றங்கள் சிறிதும் மதிப்புக்குரியவை அல்ல.

சட்டவிரோத டெலிமார்க்கெட்டிங்கிற்கு எதிரான போராட்டத்தில் மாநில மற்றும் கூட்டாட்சி சட்ட அமலாக்கங்கள் ஒன்றுபட்டுள்ளன – மற்றும் வெறித்தனமாக உள்ளன. வழக்கு என்பது அரசு நிறுவனங்களின் முதல் தேர்வாகும், ஆனால் நிறுவனங்கள் விசாரணைக்கு செல்ல விரும்பினால், நுகர்வோர் பாதுகாவலர்கள் அவர்களை நீதிமன்றத்தில் பார்ப்பார்கள். மேலும் என்னவென்றால், பயனுள்ளதாக இருப்பதற்கான எங்கள் உறுதிப்பாட்டில் நாங்கள் ஒன்றுபட்டுள்ளோம். அதன் கண்டுபிடிப்புகளில், நீதிமன்றம் “டிஷ் உண்மையில் டிஷ் உண்மையில் எதுவும் தவறு செய்ததாக நம்பவில்லை அல்லது இந்த மில்லியன் மற்றும் மில்லியன் கணக்கான சட்டவிரோத அழைப்புகளுடன் யாருக்கும் தீங்கு விளைவிப்பதாக நம்பவில்லை” என்று நீதிமன்றம் முடித்தது. கூட்டாட்சி மற்றும் மாநில சட்ட அமலாக்கிகள் உடன்படவில்லை – மேலும் தேசியத்தில் 226 மில்லியன் எண்களை வைத்தவர்கள் பதிவேட்டில் அழைக்காதவர்கள் எங்கள் பக்கத்தில் இருப்பதாக நாங்கள் நினைக்கிறோம்.