ஏதேனும் ஒன்றை முழுமையான உறுதியுடன் கூற முடியும் என்பது பெரும்பாலும் இல்லை, ஆனால் இங்கே செல்கிறது: மக்கள் சட்டவிரோத ரோபோகால்களை வெறுக்கிறார்கள். FTC ஐ விட வேறு யாருக்கும் தெரியாது, அதனால்தான் நாங்கள் இன்றுவரை 167 வழக்குகளை கொண்டு வந்துள்ளோம், FTC சட்டத்தையும் டெலிமர்கிங் விற்பனை விதியையும் மீறும் நிறுவனங்கள் ஒரு முறை மற்றும் அனைவருக்கும் தொங்கும் வரை நாங்கள் நிறுத்த மாட்டோம். இந்த சட்டவிரோத மற்றும் தீங்கு விளைவிக்கும் ஊடுருவல்களுக்கு எதிரான சமீபத்திய போரில், எஃப்.டி.சி மற்றும் 100 க்கும் மேற்பட்ட கூட்டாட்சி மற்றும் மாநில பங்காளிகள் ஆபரேஷன் ஸ்டாப் மோசடி அழைப்புகளை அறிவித்துள்ளனர், இது பில்லியன் கணக்கான சட்டவிரோத அழைப்புகளுக்கு காரணமான நடவடிக்கைகளுக்கு எதிராக 180 க்கும் மேற்பட்ட நடவடிக்கைகளை உள்ளடக்கிய நாடு தழுவிய ஒடுக்குமுறை.
இந்த முயற்சியில் வேறுபட்டது என்ன? சட்டவிரோத அழைப்புகளை எளிதாக்கும் டெலிமார்க்கெட்டர்கள் மற்றும் வாய்ஸ் ஓவர் இன்டர்நெட் புரோட்டோகால் (VOIP) சேவை வழங்குநர்களுக்கு கூடுதலாக, ஆபரேஷன் ஸ்டாப் மோசடி அழைப்புகள் ரோபோகால் சுற்றுச்சூழல் அமைப்பின் மற்றொரு பகுதியை குறிவைக்கின்றன: “முன்னணி தலைமுறை ஒப்புதல் பண்ணைகள்.” செய்தி தெளிவாக இருக்க வேண்டும். சட்டவிரோத டெலிமார்க்கெட்டிங் மற்றும் பின்னர் நிதி வெகுமதிகளை அறுவடை செய்யும் நிறுவனங்கள் மற்றும் தனிநபர்கள் சட்ட அமலாக்கத்தின் பம்பர் பயிரை எதிர்பார்க்கலாம்.
நீங்கள் ஒவ்வொரு களையும் ஒரு விரிவான நிலத்தடி வேர் கட்டமைப்பால் ஆதரிக்கப்படுகிறது என்பதை அறிய அதிக விவசாய நிபுணத்துவம் தேவையில்லை. நீங்கள் இப்போது முதல் முதல் உறைபனி வரை அவர்களை வெளியேற்றலாம், ஆனால் நீங்கள் வேர்களைத் தாக்கவில்லை என்றால், அவை பெருகும். டெலிமார்க்கெட்டிங்கின் ஒப்புமை, சட்டவிரோத ரோபோகால் மோசடி சட்டவிரோதத்திற்கு உடந்தையாக இருக்கும் நிழல் ஆபரேட்டர்களின் உதவியைப் பொறுத்தது. அங்குதான் “ஒப்புதல் பண்ணைகள்” உள்ளே வருகின்றன. வழக்கமான செயல்பாட்டு முறை ஒரு நன்மை (ஒருவேளை ஒரு பரிசு, பரிசு அட்டை அல்லது வேலை முன்னணி) என்ற வாக்குறுதியுடன் ஒரு வலைத்தளத்திற்கு மக்களை கவர்ந்திழுப்பது, அவர்களின் தனிப்பட்ட தகவல்களை அறுவடை செய்வது, ரோபோகால்கள் மற்றும் பிற வேண்டுகோள்களைப் பெறுவதற்கு போலி “ஒப்புதல்”, பின்னர் அந்த வழிவகைகளை ரோபோகாலர்களுக்கு விற்க வேண்டும். நுகர்வோருக்கு நன்மை கிடைக்காது-கவசங்கள் பெரும்பாலும் பயணத்திலிருந்து போலியானவை-ஆனால் அவை தேவையற்ற ரோபோகால்களுடன் தடுமாறுகின்றன.
A தொடர்புடைய நரம்பு, சில VOIP சேவை வழங்குநர்கள் அமெரிக்க நுகர்வோரின் தொலைபேசி இணைப்புகளை அணுக வெளிநாட்டு டெலிமார்க்கெட்டர்களுக்கு வாயிலைத் திறக்கிறார்கள். அந்த புள்ளியை வழங்குவதன் மூலம், அந்த VOIP நிறுவனங்கள் ரோபோகாலர்கள் தங்கள் சேவைகளைப் பயன்படுத்த நூற்றுக்கணக்கான மில்லியன் சட்டவிரோத ரோபோகால்களை அனுப்ப அனுமதிக்கின்றன – மீறும் நடத்தை டெலிமார்க்கெட்டிங் விற்பனை விதிபல FTC சட்ட அமலாக்க நடவடிக்கைகள் நிறுவப்பட்டுள்ளபடி.
மாநில அட்டர்னிஸ் ஜெனரல் மற்றும் பிற மாநில பங்காளிகளுக்கு கூடுதலாக, ஸ்வீப்பில் ஈடுபட்டுள்ள கூட்டாட்சி சட்ட அமலாக்கங்கள் அடங்கும் நீதித்துறை, எஃப்.சி.சி, இன்ஸ்பெக்டர் ஜெனரலின் சமூக பாதுகாப்பு நிர்வாக அலுவலகம் மற்றும் அமெரிக்க தபால் ஆய்வு சேவை.
ஆபரேஷன் ஸ்டாப் மோசடி அழைப்புகளின் ஒரு பகுதியாக, நிறுவனங்கள் மற்றும் தனிநபர்களுக்கு எதிராக எஃப்.டி.சி ஐந்து புதிய வழக்குகளை அறிவித்தது, அவர்களில் சிலர் சட்டவிரோத ரோபோகாலர்களுக்கான அடித்தளத்தை செய்ததாகக் கூறப்படுகிறது.
- சரளமாக, எல்.எல்.சி. நியூயார்க் நகரத்தை தளமாகக் கொண்ட சரளமாகவும், பல துணை நிறுவனங்கள் ஒரு ஒப்புதல் பண்ணை முன்னணி ஜெனரேட்டராகவும், தனிப்பட்ட தகவல்களை வழங்குவதில் மக்களை ஏமாற்றவும், மேலும் கோரிக்கைகளுக்கு “ஒப்புதல்” என்று அழைக்கப்படுவதையும் வழங்குவதன் மூலம் ஒப்புதல் பண்ணை முன்னணி ஜெனரேட்டராக செயல்பட்டதாக புகார் கூறுகிறது. எஃப்.டி.சி படி, ஃப்ளூயன்ட் 620 மில்லியனுக்கும் அதிகமான டெலிமார்க்கெட்டிங் மற்ற நிறுவனங்களுக்கு வழிவகுக்கிறது, மேலும் இந்த செயல்பாட்டில், எஃப்.டி.சி சட்டம், டெலிமார்க்கெட்டிங் விற்பனை விதி மற்றும் கேன்-ஸ்பேம் சட்டம் ஆகியவற்றை மீறியது. வழக்கைத் தீர்ப்பதற்கு, சரளமாக 2.5 மில்லியன் டாலர் சிவில் அபராதம் செலுத்தி அழிக்க வேண்டும் முன்னர் சேகரிக்கப்பட்ட அனைத்து நுகர்வோர் தகவல்களும். மேலும் என்னவென்றால், பிரதிவாதிகள் நிரந்தரமாக ரோபோகால்களில் ஈடுபடுவது, உதவி செய்வது அல்லது வசதி செய்வதை நிரந்தரமாக தடை விதிக்கின்றனர்.
- வைஸ்ராய் மீடியா சொல்யூஷன்ஸ், எல்.எல்.சி. கலிஃபோர்னியாவை தளமாகக் கொண்ட வைஸ்ராய் மீடியா தீர்வுகள் மற்றும் உரிமையாளர்கள் சுனில் காந்தா மற்றும் குயின் டிரான் ஆகியோர் உள்ளூர் வேலைவாய்ப்பு பட்டியல்களின் வாக்குறுதியுடன் நுகர்வோரை விரைவு-JOBS.com மற்றும் localjobindex.com க்கு கவர்ந்ததாகக் கூறப்படுகிறது. ஆனால் தளங்கள் உண்மையில் ஒப்புதல் பண்ணைகள் என்று புகார் அளிக்கிறது. நுகர்வோர் பார்வையிட்டதும், பிரதிவாதிகள் தங்கள் தனிப்பட்ட தரவைச் சேகரித்து, ரோபோகால்களைப் பெறுவதற்கு போலி “ஒப்புதல்” தயாரித்தனர், பின்னர் டெலிமார்க்கெட்டர்களுக்கு வழிவகுத்தனர். முன்னணி ஜெனரேட்டர்களாக அவர்களின் பாத்திரத்தில், பிரதிவாதிகள் மில்லியன் கணக்கான சட்டவிரோத அழைப்புகளுக்கு உதவியதாகவும் வசதி செய்ததாகவும் கூறப்படுகிறது. முன்மொழியப்பட்ட உத்தரவு 913,636 சிவில் அபராதத்தை விதிக்கிறது, இது பிரதிவாதிகளின் செலுத்த இயலாமையின் அடிப்படையில் ஓரளவு இடைநிறுத்தப்படும். ரோபோகால்களை வைக்க மற்றவர்களுக்கு உதவுவதில் பிரதிவாதிகள் வாழ்க்கைக்காக தடை செய்யப்பட்டுள்ளனர்.
- யோடல் டெக்னாலஜிஸ், எல்.எல்.சி. புளோரிடாவை தளமாகக் கொண்ட யோடல் டெக்னாலஜிஸ் மற்றும் ராபர்ட் பால்சிபர் ஆகியோர் சட்டவிரோதமாக 500 மில்லியனுக்கும் அதிகமான அழைப்புகளை எண்களுக்கு வைத்தனர், இது பதிவு செய்ய வேண்டாம், கார் காப்பீடு, பயண பயணங்கள், மருத்துவ சாதனங்கள், வாகன உத்தரவாதங்கள் மற்றும் சமூக பாதுகாப்பு சலுகைகளுக்கு உதவி செய்ய வேண்டும். புகாரின் படி, யோடெல் சவுண்ட்போர்டு தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தியது, இது அழைப்பு மைய முகவர்கள் பதிலளிக்கும் நுகர்வோர் அறிக்கைகள் அல்லது கேள்விகளில் முன்பே பதிவுசெய்யப்பட்ட ஆடியோ கிளிப்களை இயக்க அனுமதிக்கிறது, இது வழக்கமான ரோபோகால்களை விட நம்பகத்தன்மையுடன் இருக்கும். யோடெல் அமெரிக்க நுகர்வோருக்கு 1.4 பில்லியனுக்கும் அதிகமான அழைப்புகளைத் தொடங்கியதாகக் கூறப்படுகிறது, அவற்றில் பல முன்னணி தலைமுறை வலைத்தளங்களிலிருந்து பெறப்பட்ட எண்களாக இருந்தன, இதில் வைஸ்ராய் மீடியாவிலிருந்து பெறப்பட்ட வழிவகைகளுக்கு 14 மில்லியனுக்கும் அதிகமான அழைப்புகள் உட்பட, மற்றொரு ஆபரேஷன் ஸ்டாப் ஸ்பேம் பிரதிவாதியை அழைக்கிறது. முன்மொழியப்பட்ட ஒழுங்கு யோடெல் மற்றும் பல்சிபர் ஆகியவை டெலிமார்க்கெட்டிங்கில் நேரடியாகவோ அல்லது இடைத்தரகர் மூலமாகவோ பங்கேற்பதைத் தடுக்கின்றன. இது ஒரு million 1 மில்லியன் சிவில் அபராதத்தையும் விதிக்கிறது, இது 400,000 டாலர் செலுத்திய பின்னர் ஓரளவு இடைநீக்கம் செய்யப்படும்.
- சோலார் எக்ஸ்ஷாஞ்ச் எல்.எல்.சி. சோலார் பேனல் நிறுவனமான விஷன் சோலார் எல்.எல்.சி சார்பாக சட்டவிரோத டெலிமார்க்கெட்டிங் அழைப்புகளை மேற்கொள்வதன் மூலம் கூட்டாட்சி மற்றும் மாநில சட்டங்களை மீறுவதாக எஃப்.டி.சி மற்றும் அரிசோனா மாநிலம் நியூ ஜெர்சியை தளமாகக் கொண்ட சோலார் எக்ஸ்சேஞ்ச் மற்றும் உரிமையாளர் மார்க் கெட்ஸை குற்றம் சாட்டியது. புகாரின் படி, பிரதிவாதிகள் பல்லாயிரக்கணக்கான அழைப்புகளை எண்களுக்கு அழைத்தனர். மேலும், விஷன் சோலாரின் டெலிமார்க்கெட்டர்கள் ஒரு பயன்பாட்டு நிறுவனம் அல்லது அரசாங்க நிறுவனத்துடன் இணைந்திருப்பதாக பொய்யாகக் கூறி, நுகர்வோர் தங்கள் எரிசக்தி பில்களில் எவ்வளவு சேமிக்க முடியும் என்பதை தவறாக சித்தரித்ததாகக் கூறப்படுகிறது. சோலார் எக்ஸ்ஷாஞ்ச் மற்றும் கெட்ஸுடன் முன்மொழியப்பட்ட தீர்வு 13.8 மில்லியன் டாலர் ஓரளவு இடைநீக்கம் செய்யப்பட்ட சிவில் தண்டனையை விதிக்கிறது. பிரதிவாதி விஷன் சோலருக்கு எதிரான நடவடிக்கை நடந்து வருகிறது.
- ஹலோ ஹலோ மியாமி, எல்.எல்.சி. நிறுவனத்தின் பெயர் 70 களின் சிட்காம் போல தோன்றலாம், ஆனால் புளோரிடாவை தளமாகக் கொண்ட ஹலோ ஹலோ மியாமி மற்றும் அதிகாரி லூயிஸ் ஈ. லியோன் அமரிஸ் ஆகியோர் சிரிப்பதில்லை என்று எஃப்.டி.சி கூறுகிறது. புகாரின் படி, பிரதிவாதிகள் அமெரிக்காவிற்கு வெளிநாட்டு அழைப்புகளுக்காக “நுழைவு” VOIP சேவை வழங்குநரை இயக்குகிறார்கள். அந்தத் திறனில், அவர்கள் தங்கள் வெளிநாட்டு டெலிமார்க்கெட்டிங் வாடிக்கையாளர்களில் 11 க்கும் மேற்பட்டவர்கள் வைத்திருக்கும் 37 மில்லியனுக்கும் அதிகமான சட்டவிரோத ரோபோகால்களை அனுப்ப உதவுகிறார்கள் மற்றும் வசதி செய்துள்ளனர். அந்த சட்டவிரோத அழைப்புகளில் பல அமேசானை ஆள்மாறாட்டம் செய்த முன்பே பதிவு செய்யப்பட்ட செய்திகளைப் பயன்படுத்தின. இந்த வழக்கு புளோரிடா கூட்டாட்சி நீதிமன்றத்தில் நிலுவையில் உள்ளது.
ஆபரேஷன் ஸ்டாப் ஸ்பேம் அழைப்புகள் தொழில் உறுப்பினர்கள் மற்றும் நுகர்வோர் இருவருக்கும் தெளிவான செய்திகளை அனுப்புகின்றன.
யாரும் இல்லை சட்டவிரோத ரோபோகால்களுக்கு உதவுகிறார், வசதி செய்கிறார் டெலிமார்க்கெட்டிங் விற்பனை விதியை அடையமுடியாது. நீங்கள் டெலிமார்க்கெட்டிங் சுற்றுச்சூழல் அமைப்பின் ஒரு பகுதியாக இருந்தால், நீங்கள் சட்டவிரோத செயலில் ஈடுபடுகிறீர்கள் – அல்லது சட்டத்தை மீறும் மற்றவர்களுக்கு ஒரு கையை வழங்கினால் – தி டெலிமார்க்கெட்டிங் விற்பனை விதி உங்கள் நடத்தை உள்ளடக்கியது. சம்மதமான பண்ணை முன்னணி ஜெனரேட்டர்கள் மற்றும் VOIP சேவை வழங்குநர்கள், நாங்கள் உங்களுடன் பேசுகிறோம். அழைப்புகளை வைப்பவர்களுக்கும், தங்கள் சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் நிறுவனங்களுக்கும் சக்கரங்களை கிரீஸ் செய்யும் பிற வணிகங்கள் மற்றும் தனிநபர்களுடனும் நாங்கள் பேசுகிறோம்.
நீங்கள் சம்மதத்தை ஒப்பந்தம் செய்ய முடியாது. டெலிமார்க்கெட்டிங் விற்பனை விதி, ரோபோகாலர்கள் தாங்கள் அழைக்கும் நபரிடமிருந்து நேரடியாக ஒப்புதல் பெற வேண்டும். நீங்கள் ஒரு விற்பனையாளரின் வார்த்தையை மட்டும் எடுக்க முடியாது. மேலும் என்னவென்றால், இது “வெளிப்படையான தகவலறிந்த ஒப்புதல்” ஆக இருக்க வேண்டும் – தந்திரம் அல்லது வஞ்சகத்தின் மூலம் தயாரிக்கப்பட்ட, புனையப்பட்ட அல்லது பெறப்பட்ட ஒன்று அல்ல. அதனால்தான் ஒப்புதல் பண்ணைகளின் சட்டவிரோத நடவடிக்கைகள் உடனடியாக உழவு செய்யப்பட வேண்டும்.
அமெரிக்க வாடிக்கையாளர்களுக்கு ரோபோகாலர்களுக்கு அணுகலை வழங்குவது சட்டத்தை மீறுவதாக VOIP வழங்குநர்கள் கவனத்தில் கொண்டுள்ளனர். முந்தைய FTC சட்ட அமலாக்க நடவடிக்கைகள் அடுக்கு நெட்வொர்க்குகள் மற்றும் எக்ஸ்-காஸ்ட் ஆய்வகங்கள் VOIP வழங்குநர்கள் தங்கள் நெட்வொர்க்குகள் மூலம் சட்டவிரோத ரோபோகால்களைத் தூண்டுவது சட்டவிரோதமானது என்பதை நிறுவவும். கூடுதலாக, FTC இன் தற்போதையது நுழைவு இல்லாத திட்ட புள்ளி சட்டவிரோத அழைப்பு போக்குவரத்தை திசைதிருப்பும், அவர்கள் நிறுத்தக் கோரும், மற்றும் செய்தியைப் பெறத் தெரியாத நிறுவனங்களுக்கு எதிராக சட்ட அமலாக்க நடவடிக்கைகளை கொண்டுவருவதை நோக்கி ஒரு கண் கொண்டு அவர்களைக் கண்காணிக்கும் VOIP சேவை வழங்குநர்களின் புள்ளியை அடையாளம் காட்டுகிறது. இந்த முயற்சியில் தொழில் கூட்டாளர்கள், எஃப்.சி.சி மற்றும் மாநில ஏஜிஎஸ் ஆகியவை அடங்கும்.
நுகர்வோர், மாநில மற்றும் கூட்டாட்சி சட்ட அமலாக்கிகள் உங்களைக் கேட்கிறார்கள். எரிச்சலூட்டும் மற்றும் ஊடுருவும் ரோபோகால்களால் நீங்கள் நோய்வாய்ப்பட்டிருக்கிறீர்கள், சோர்வாக இருக்கிறீர்கள், மேலும் அவர்கள் குடும்பத்தினருக்கும் நண்பர்களுக்கும் ஏற்படுத்தும் நிதிக் காயத்தால் நீங்கள் தேர்வு செய்யப்படுகிறீர்கள். உங்கள் விரக்தியை நாங்கள் பகிர்ந்து கொள்கிறோம், அவற்றை மூடுவதற்கு ஒவ்வொரு சட்ட அமலாக்கக் கருவியையும் எங்கள் வசம் பயன்படுத்த நாங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளோம். ஆனால் உங்களிடமிருந்தும் எங்களிடம் சில கோரிக்கைகள் உள்ளன: 1) சட்டவிரோத ரோபோகால்களில் தொங்குவதன் மூலம் உங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்ளுங்கள்; 2) நீங்கள் ஒரு ரோபோகால் பெற்றால், அதை FTC க்கு புகாரளிக்கவும்; மற்றும் 3) கல்வி வளங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள் ஆங்கிலம் மற்றும் ஸ்பானிஷ் குடும்பத்தினருடனும் நண்பர்களுடனும். இது உங்கள் செயலாக இருக்கலாம், இது சட்ட மீறலை மூட உதவும் அல்லது உங்களுக்குத் தெரிந்த ஒருவரை ஒரு பெரிய நிதி இழப்பிலிருந்து பாதுகாக்கிறது.
